Kundenworkshops mit Fokusgruppen

Sie wollen es genau wissen und stellen sich der direkten Meinung Ihrer
Kunden. Wann haben Sie das letzte Mal miteinander geredet? Wann sind Sie
das letzte Mal mit einer größeren Gruppe von Kunden zusammengekommen?
Wohlmöglich noch gar nicht? Je komplexer Ihre Produkte und
Dienstleistungen und je härter der Wettbewerb, desto wichtiger wird die
moderierte Erfassung von Kundenstimmen in einer authentischen
Atmosphäre. Daher sind Fokusgruppen ein exzellentes Werkzeug zur
Erfassung von Kundenmeinungen und -erwartungen.

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